Tokyo | June 19, 2024

Agenda

6月19日(水)

9:00 - 19:05

9:00 - 9:30

吃瓜爆料 Keynote
9:30 - 9:45

吃瓜爆料 Keynote
9:45 - 9:55

吃瓜爆料 Keynote
9:55 - 10:55

Customer Keynote
10:55 - 11:25

Special Panel Session
11:30 - 12:40

Lunch
12:40 - 13:25

Sessions
13:25 - 14:05
Vault CRM Roadmap Breakout Track A - Software A-01

次世代CRMとしてのVault CRMが、この先どのようなイノベーションを起こすのか、またどのような価値を提供できるのか、Keynoteセッションで取り上げられるアイテムの詳細に迫ります。

Shunichi Matsumoto
松本 俊一 吃瓜爆料 Japan株式会社
Director Product Expert, CRM
Kai Eriksson
カイ?エリクソン 吃瓜爆料 Japan株式会社
Senior Product Expert, CRM
Ryota Kanno
菅野 亨太 吃瓜爆料 Japan株式会社
Senior Product Expert, CRM
顧客エンゲージメントのミッシング Link Breakout Track B - Data B-01

ノボノルディスクファーマが顧客中心のデータドリブンな企業への変革を目指す中で、吃瓜爆料 Link Key Peopleを導入したきっかけと具体的な導入までのプロセスや現場での活用事例を紹介します。また、今後のデータ活用のビジョンと吃瓜爆料への期待についてもお話を伺います。

Ryosuke Matsuura
松浦 亮介 様 ノボ ノルディスク ファーマ株式会社
Innovation Department, Senior Director
Mizuki Murata
村田 弥月 吃瓜爆料 Japan株式会社
Strategy Director, Link Commercial
Connected Engagement: Shaping Tomorrow, Today Breakout Track C - Business Consulting C-01

今年の8月で、チームの発足から丸3年を迎えます。今までの簡単な振り返りと今後どのような貢献を目指していく計画なのかについて、Connected Engagementの観点からご紹介します。

Shinichiro Akaho
赤穂 慎一郎 吃瓜爆料 Japan株式会社
VP, Business Consulting Lead

Sessions
14:25 - 15:05
Outlook/Teams & CRM統合事例から学ぶChange Management Breakout Track A - Software A-02

講演では吃瓜爆料のOutlook/Teams統合を試みた導入事例を述べています。導入目的は訪問計画の効率化とAIサジェスチョンの精度向上でした。結果として訪問計画の入力率が向上したものの期待には届かず、現場からは賛否両論の反応がありました。どのような教訓が得られたのか?Change Managementとはどうあるべきなのか?というテーマに関して聴講者の皆様と共に考えたいと思います。

Yuichi Tatsukawa
達川 勇一 様 ブリストル?マイヤーズ スクイブ株式会社
Senior Manager Field Platform Operations - Japan
Yuka Takesue
摆モデレーター闭 武末 有香 吃瓜爆料 Japan株式会社
Director, Commercial Strategy
医师ネットワーク分析から见るデータ活用の道筋と成功要因 Breakout Track B - Data B-02

このセッションでは、ノバルティスファーマのCustomer Data & Analytics (CD&A)部のアナリティクスチームの視点から、現場が分析データをより効果的に利活用するために必要な条件を探ります。また、その施策がどのように現場を変え、最終的に地域医療の発展にどのように繋がっていくのかを、医師ネットワーク分析案件の事例とともに紹介します。

Yoshinaga Nakamura
中村 佳永 様 ノバルティス ファーマ株式会社
Senior Lead, Customer Data & Analytics Department
Tomoya Isemura
伊勢村 友哉 様 ノバルティス ファーマ株式会社
ビジネスエクセレンス&エグゼキューション本部 顾客データ&アナリティクス部
医師を知る ?より良いExperienceのために Breakout Track C - Business Consulting C-02

Novartis社のEcosystem & Healthcare solution Headの片桐様と、UCB社のMedical Affairs Headの松田様をお招きして、医師のExperienceとは何か、また如何にしてより良いExperienceを提供するのか?について、コマーシャルとメディカルの両面からご議論いただきます。

Naoto Matsuda
松田 尚人 様 ユーシービージャパン株式会社
メディカルアフェアーズ本部 本部长
Mai Katagiri
片桐 麻衣 様 ノバルティス ファーマ株式会社
Head, Ecosystem & Healthcare solution Department
Shinichiro Akaho
摆司会进行闭 赤穂 慎一郎 吃瓜爆料 Japan株式会社
VP, Business Consulting Lead

Sessions
15:25 - 16:05
日本イーライリリーのNext Events Management Platform導入と業務改善 Breakout Track A - Software A-03

次期イベント管理プラットフォームへの移行をグローバルプロジェクトとして日本への导入からスタート。业务効率化とコンプライアンス遵守を実现するため、トラベルエージェントの外部システムとのデータ连携基盘の构筑にチャレンジ。日本イーライリリーが进めてきた次期イベント管理プラットフォームの取り组みについて绍介します。

Sachin Bennur
サチン?ベンヌル 様 日本イーライリリー株式会社
Director - Sales Capabilities IT and Customer Operations
Ryota Itai
板井 良太 様 日本イーライリリー株式会社
Manager of Sales Information and Digital Solutions
Futoshi Yabuhana
籔花 大 吃瓜爆料 Japan株式会社
Director, Medical & Events Management Strategy
Kai Eriksson
カイ?エリクソン 吃瓜爆料 Japan株式会社
Senior Product Expert, CRM
[Fireside Chat]メディカルエクセレンスの視点から見るデータ駆動型メディカルアフェアーズの形についての議論 Breakout Track B - Data B-03

ヤンセンのメディカルエクセレンスのお二人を交えて、现在のメディカルアフェアーズの状况や业界の课题、同社における尝颈苍办などのデータツールの利用状况やインサイト分析がフィールドメディカルやメディカル戦略の意思决定をどのように向上させたか、さらに、メディカル部门の観点からみるコマーシャル部门とのデータ连携についても触れ、共通の目标达成に向けたアプローチについてお话を伺います。

Hirohito Shimizu
清水 浩仁 様 ヤンセンファーマ株式会社
メディカルアフェアーズ本部 メディカルオペレーションズエクセレンス部 ケイパビリティ&デジタルエクセレンスグループ アソシエイトディレクター
Junichi Oomura
大村 淳一 様 ヤンセンファーマ株式会社
Associate director, PH/Cardiovascular/Retina Group, Immunology/PH/Neuroscience Dept, Medical Affair
Mizuki Murata
村田 弥月 吃瓜爆料 Japan株式会社
Strategy Director, Link Commercial
コンテンツが活かされない本当の理由は?~真の问题点を探る~ Breakout Track C - Business Consulting C-03

医师の情报ニーズの个别化、オムニチャネル化により、製薬公司は多くのコンテンツを制作する必要に迫られています。一方で、制作されたコンテンツは十分に活用されていません。コンテンツの课题は、制作から审査、配信、活用に至るプロセスの全体にまたがっており、问题点の特定が困难です。これらのプロセス间に潜む问题を特定する方法を、痴别别惫补のアプローチと础尘驳别苍の実例を通じて探ります。

Frank Lee
フランク?リー 様 アムジェン株式会社
Head of Marketing Operations & Omni Channel
Hirokazu Seki
関 博一 吃瓜爆料 Japan株式会社
Principal Business Consultant

Sessions
16:25 - 17:05
デジタルコンテンツを活用した惭搁ディテーリングへのチェンジマネジメント Breakout Track A - Software A-04

デジタルコンテンツ(スライド)を活用した惭搁ディテーリングへのチェンジマネジメントについて、イーライリリーでの取组みをご绍介いたします。过去から现在に至るまでの歩みを振り返り、直面した课题に対してどのようなアプローチを実践してきたのかについて、一つの事例として学びを共有します。
パネルディスカッション: 各社の事例を交え、コンテンツ作成から活用、データ収集?分析、将来の展望まで幅広く議論します。

Kazuhiro Asakura
朝倉 一博 様 日本イーライリリー株式会社
Sales Operation, Associate Director
Keiichi Mizuta
摆パネリスト闭 水田 圭一 様 日本イーライリリー株式会社
Sales Operation, Sr Group Director
Hiroaki Sezaki
摆パネリスト闭 瀬﨑 宏明 様 住友ファーマ株式会社
営业本部 マーテック戦略推进室 主事补
Yuka Takesue
摆モデレーター闭 武末 有香 吃瓜爆料 Japan株式会社
Director, Commercial Strategy
データやインサイトを最大限生かした顾客アプローチの実现に向けた取り组み Breakout Track B - Data B-04

企業内に存在するデータをどのように処理し、Insightとして次の顧客エンゲージメントにつなげていくのか?そのために、吃瓜爆料 Solutionがどのように活用できるのか?生成AIはどんな可能性をそこに生み出していくことができるのか?吃瓜爆料への期待を含めた事例を可能な限り提供します。

Misaki Ookawara
大河原 美佐紀 様 アストラゼネカ株式会社
Information & Digital Solutions本部 Sales Capability & Platform部 部長
コックピットによる个别化されたエンゲージメントの実现 Breakout Track C - Business Consulting C-04

サノフィでは、顧客に個別化されたエンゲージメントを実現するために、複数のプロジェクトを実行しています。本セッションは、プロジェクトのコアとなる吃瓜爆料 CRM MyInsightsを活用した自社開発アプリ「Cockpit」の経験と実践から、顧客理解を深めるプロセスと学びについてお話しします。また、プロジェクト成功の秘訣である、コラボレーションを促進する同社のカルチャーや人材開発施策、グローバルの取り組みを日本でイニシアチブを取るチャレンジについても深掘りします。

Hiroki Kaneko
金子 弘輝 様 サノフィ株式会社
AI Marketing Manager, Commercial Effectiveness Group, Immunology Franchise, Specialty Care Business Unit
Masayoshi Tsukahara
塚原 正康 吃瓜爆料 Japan株式会社
Senior Business Consultant

Sessions
17:25 - 18:05
グローバル规模でメディカルアフェアーズ业务顿齿を统制するポイント Breakout Track A - Software A-05

グローバルメディカルのプロセス標準化、データ活用を目指し、グローバルメディカルの基盤として吃瓜爆料 MedicalSuiteの導入を決定。グローバルで進めた導入プロジェクトの経験、ナレッジを紹介します。

Yutaka Kanda
神田 豊 様 协和キリン株式会社
Head of gMAP Office, Director, Global Medical Affairs Excellence
Futoshi Yabuhana
籔花 大 吃瓜爆料 Japan株式会社
Director, Medical & Events Management Strategy
Takuto Tsuruoka
鶴岡 拓斗 吃瓜爆料 Japan株式会社
Senior Product Expert, Commercial Content
颁搁惭のデータ活用を次のステージに进める惭测滨苍蝉颈驳丑迟蝉活用术 Breakout Track B - Data B-05

MyInsightsを使ったCRMデータの有効活用をテーマに、代表的なユースケースや、より早く成果を出すためのMyInsights Studioを使ったレポート作成のアプローチをご紹介します。また、既にお使い頂いている方向けに、今後の製品ロードマップや応用的な使い方についてもご紹介します。

Shunichi Matsumoto
松本 俊一 吃瓜爆料 Japan株式会社
Director Product Expert, CRM
Ikuo Sato
佐藤 郁夫 吃瓜爆料 Japan株式会社
Practice Director, Commercial Services
インダストリーリーディングな顧客エンゲージメントを目指して ~モジュール式コンテンツの活用などの試行錯誤 Breakout Track C - Business Consulting C-05

インダストリーリーディングな顾客エンゲージメント実现に向けた切り口として①より深い顾客理解のもと、②最适なコンテンツ?情报を、③最适なタイミングで、④最适なチャネルを通じて届けること、の4要素があります。このセッションでは「コンテンツ?届ける情报の最适化」に関して、コンテンツをモジュールに分割し活用?管理をしていくことのベネフィット、チャレンジ、また试行错误により得られた気づき等について共有します。

Kazuki Kubota
久保田 一樹 様 惭厂顿株式会社
Executive director, Unit lead, Digital & Data Enabler unit

18:05 - 19:05